Syarat dan Ketentuan Layanan Alburaq Indonesia

01Tentang Alburaq

Alburaq Indonesia adalah merek dari PT Alburaq United Indonesia, penyelenggara perjalanan ibadah umrah yang berkantor pusat di Jl. KH Abdullah Syafei No. 3F, Bukit Duri, Tebet, Jakarta Selatan 12840. Layanan kami meliputi paket umrah, layanan visa umrah, dan akomodasi Hotel Owais di Makkah, yang diinformasikan melalui website alburaqindonesia.com, WhatsApp, dan akun media sosial resmi kami.

02Penerimaan syarat

Dengan mengakses website atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan website dan layanan kami.

03Ketentuan penggunaan website

Website ini disediakan untuk informasi pribadi dan non-komersial. Anda dilarang:

• mengambil konten secara massal atau otomatis (scraping) tanpa izin tertulis;
• mencoba mengganggu, meretas, atau membebani sistem kami;
• mengaku sebagai Alburaq Indonesia atau menggunakan merek kami tanpa izin.

Seluruh teks, foto, logo, dan materi di website ini milik PT Alburaq United Indonesia atau pemberi lisensinya.

04Informasi paket dan harga

Harga, ketersediaan kursi, dan jadwal yang tampil di website dapat berubah sewaktu-waktu. Ketentuan yang mengikat, termasuk pembayaran, pembatalan, dan pengembalian dana, adalah yang tercantum dalam konfirmasi tertulis dan perjanjian pendaftaran jamaah.

05Layanan pihak ketiga

Konten kami di TikTok, Instagram, YouTube, Facebook, dan WhatsApp juga tunduk pada syarat dan kebijakan masing-masing platform. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan yang dikelola pihak ketiga tersebut.

06Batasan tanggung jawab

PT Alburaq United Indonesia tidak bertanggung jawab atas:

• gangguan, keterlambatan, atau tidak tersedianya akses website;
• keputusan otoritas Arab Saudi atau Indonesia, termasuk penerbitan visa dan perubahan regulasi;
• keadaan kahar (force majeure) di luar kendali wajar kami.

Tanggung jawab kami atas layanan perjalanan dibatasi sesuai yang diatur dalam perjanjian pendaftaran jamaah.

07Perubahan syarat

Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan diumumkan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

08Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

09Kontak